Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie

Digitale Produkte

Wir bieten ausschließlich digitale Produkte zum Download oder zur unmittelbaren digitalen Bereitstellung an.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Das Widerrufsrecht erlischt jedoch bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
• Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
• wir Ihnen den digitalen Inhalt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung zur Verfügung stellen.

Mit Abschluss Ihrer Bestellung und Erteilung der entsprechenden Zustimmung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Bereitstellung des digitalen Produkts sofort beginnt. Dadurch erlischt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Rückerstattungen

Da es sich um digitale Produkte handelt, die nach dem Kauf sofort bereitgestellt oder heruntergeladen werden können, sind Rückerstattungen, Umtausch und Stornierungen nach erfolgter Bereitstellung grundsätzlich ausgeschlossen.

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn:

• das digitale Produkt aufgrund eines von uns zu vertretenden technischen Fehlers nicht bereitgestellt werden kann und der Fehler nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben werden kann,
• gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen oder
• wir einer Rückerstattung aus Kulanz ausdrücklich zustimmen.

Defekte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie Probleme beim Download oder bei der Nutzung Ihres digitalen Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns bemühen, technische Probleme schnellstmöglich zu beheben oder eine angemessene Lösung anzubieten.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.